Última atualização: 29/09/2026

Resumo

Estes são os pontos principais desta política. Os detalhes estão nas seções seguintes.

Só recebemos os dados que você envia pelos formulários ou pelo WhatsApp e algumas informações técnicas, como o endereço IP.
Usamos esses dados para responder ao seu contato, agendar a aula experimental gratuita e manter o site seguro.
As ferramentas de estatísticas e de anúncios do Google e da Meta só são carregadas se você aceitar os cookies.
Você pode recusar os cookies e continuar usando o site normalmente, inclusive o teste de nível.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Você pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados pelo e-mail robsonfernandes@atrox.com.br.

Quem é o responsável pelos seus dados

A Atrox Núcleo de Inglês é uma escola de inglês em Blumenau/SC, fundada em 2006. A empresa responsável pelos dados pessoais tratados neste site, chamada de controladora na LGPD, é a RM Núcleo de Inglês Ltda.

Esta política vale para o site atrox.com.br e para os contatos que começam por ele, como os formulários e os botões de WhatsApp.

Controladora: RM Núcleo de Inglês Ltda. (Atrox Núcleo de Inglês)
CNPJ: 20.192.232/0001-04
Endereço: Shopping Park Europeu, 2º piso, sala 2044 — Rodovia Paul Fritz Kuehnrich, 1600 — Itoupava Norte — Blumenau/SC — CEP 89052-371
Canal de privacidade: robsonfernandes@atrox.com.br

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você. É possível navegar pelo site e fazer o teste de nível sem preencher nenhum cadastro.

O teste de nível funciona no seu navegador, e as suas respostas não são enviadas para a Atrox enquanto você faz o teste. O resultado só chega até a nossa equipe se você preencher o formulário ou clicar para enviá-lo pelo WhatsApp.

Formulários do site: nome, WhatsApp, e-mail, curso de interesse, preferência por aulas presenciais ou online e a mensagem que você escrever.
Formulário de franquias: além dos dados de contato, a cidade e o estado (UF).
Resultado do teste de nível: o nível alcançado e o número de acertos, quando você decide enviá-lo.
Contato pelo WhatsApp: o seu número, o nome do seu perfil e as mensagens que você enviar.
Informações do envio: data e hora, página de onde o formulário foi enviado, endereço IP da sua conexão, navegador utilizado e, quando houver, os parâmetros de campanha (utm) do link que trouxe você ao site, que mostram, por exemplo, se você chegou por um anúncio.
Registros de acesso: assim como acontece em qualquer site, o servidor registra dados técnicos das visitas (endereço IP, data, hora e página acessada) para manter o site seguro e funcionando.
Dados de navegação: coletados pelo Google e pela Meta somente se você aceitar os cookies de estatísticas e anúncios.
Dados que não pedimos: dados sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opinião política ou biometria. Por favor, não inclua esse tipo de informação no campo de mensagem.

Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados pessoais apenas para as finalidades abaixo.

Responder ao seu contato pelo WhatsApp ou por e-mail.
Agendar a aula experimental gratuita e a entrevista avaliativa na escola.
Enviar as informações que você pediu sobre cursos, horários, modalidades e condições.
Apresentar a franquia Atrox a quem pediu informações sobre ela.
Entender quais páginas e campanhas trazem contatos, para melhorar o site e a divulgação da escola.
Proteger o site contra spam e envios automáticos nos formulários.
Medir as visitas ao site e os resultados dos anúncios, somente com o seu consentimento.

Bases legais para usar os seus dados

A LGPD só permite usar dados pessoais quando existe uma base legal. No site da Atrox, usamos as bases abaixo.

Consentimento (art. 7º, I): para os cookies de estatísticas e anúncios e para carregar vídeos, mapa e tour 360° quando você clica neles. Você pode retirar o consentimento quando quiser.
Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): para responder ao seu contato, agendar a aula experimental e a entrevista avaliativa e enviar as informações sobre cursos ou franquias que você pediu.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para proteger o site, combater o spam e entender como as pessoas chegam até a Atrox, sempre respeitando os seus direitos e as suas expectativas.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir que guardemos ou apresentemos algum dado.

Onde guardamos e como protegemos os dados

Quando você envia um formulário, os dados seguem por e-mail para a equipe comercial da Atrox e ficam guardados em um banco de dados no servidor do site, hospedado no Brasil pela Locaweb.

O acesso a esses dados é restrito às pessoas autorizadas, e o site usa conexão segura (HTTPS) para proteger as informações enviadas.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, vamos comunicar o ocorrido a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Eles só são compartilhados nos casos abaixo.

Prestadores de serviços de tecnologia: empresas como a que hospeda o site (Locaweb) e a que fornece o serviço de e-mail. Elas tratam os dados apenas para prestar esses serviços à Atrox.
Google e Meta: somente se você aceitar os cookies de estatísticas e anúncios. Essas empresas podem tratar os dados de navegação em servidores fora do Brasil, de acordo com as políticas de privacidade do Google (abre em nova aba) e da Meta (abre em nova aba).
Serviços que você escolhe usar: o WhatsApp, quando você clica para conversar com a Atrox, e o YouTube, o Google Maps e o tour 360°, quando você clica para carregá-los. Nesses casos, valem também as políticas de privacidade de cada serviço.
Autoridades públicas: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Tecnologias semelhantes, como pixels e o armazenamento local do navegador, funcionam de forma parecida. O site da Atrox usa as tecnologias descritas abaixo.

Na sua primeira visita, um aviso pergunta se você aceita os cookies de estatísticas e anúncios. Enquanto você não clicar em Aceitar, essas ferramentas não são carregadas. Se recusar, você continua usando o site normalmente.

Você pode mudar a sua escolha quando quiser pelo link Preferências de cookies, no rodapé do site. Para apagar cookies já gravados, use as configurações do seu navegador.

Essenciais: guardam a sua escolha sobre cookies, para que o aviso não apareça a cada página. Ficam sempre ativos, porque sem eles o site não consegue respeitar a sua decisão.
Armazenamento da sessão: enquanto a aba do site estiver aberta, o navegador guarda o andamento do teste de nível e os parâmetros de campanha (utm) do link que trouxe você ao site. Esses dados ficam só no seu aparelho e são apagados quando você fecha a aba ou o navegador; eles só chegam à Atrox se você enviar um formulário ou o resultado do teste pelo WhatsApp.
Estatísticas (Google Analytics): contam as visitas, mostram quais páginas são mais acessadas e como as pessoas chegam ao site. Só funcionam com o seu consentimento. Saiba como o Google usa as informações coletadas em sites como este (abre em nova aba).
Anúncios (Meta Pixel): permitem que a Meta, dona do Facebook e do Instagram, meça os resultados dos anúncios da Atrox e mostre anúncios da escola a quem já visitou o site. Só funcionam com o seu consentimento.
Google Tag Manager: carrega as ferramentas de estatísticas e de anúncios e também só funciona com o seu consentimento.

Vídeos, mapa, tour 360° e links externos

Os vídeos do YouTube, o mapa do Google e o tour virtual 360° da escola só carregam quando você clica neles. Os vídeos usam o modo de privacidade aprimorada do YouTube, que reduz o uso de cookies.

Depois do clique, o seu navegador se conecta diretamente ao serviço escolhido: o Google, no caso dos vídeos e do mapa, ou o tourmkr.com, no caso do tour. Esses serviços podem coletar dados como o endereço IP e informações do navegador, conforme as próprias políticas de privacidade.

O site também tem links para o WhatsApp e para as redes sociais da Atrox (Instagram, Facebook e YouTube). Ao abrir esses links, você sai do site da Atrox e passam a valer as políticas de privacidade de cada plataforma.

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados enviados pelo site pelo tempo necessário para atender a sua solicitação e para cumprir obrigações legais. Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode pedir a eliminação antes disso pelo canal de privacidade, exceto quando a lei exigir que os dados sejam mantidos.

Os cookies de estatísticas e anúncios têm prazos de validade definidos pelo Google e pela Meta. Você pode apagá-los quando quiser nas configurações do navegador.

Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os direitos garantidos pelo art. 18 da LGPD (Lei nº 13.709/2018). O atendimento dos pedidos é gratuito.

Confirmar se a Atrox trata dados pessoais seus.
Acessar os seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD.
Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD.
Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nos casos em que a lei permite mantê-los.
Saber com quais empresas e órgãos públicos compartilhamos os seus dados.
Saber que você pode não dar o consentimento e quais são as consequências disso.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Opor-se a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a LGPD.
Apresentar reclamação sobre os seus dados à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (abre em nova aba) ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Como exercer os seus direitos

Envie o seu pedido para robsonfernandes@atrox.com.br. Se possível, use o mesmo e-mail ou informe o mesmo WhatsApp que você usou no contato com a Atrox, para localizarmos os seus dados com rapidez.

Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender o pedido. Respondemos nos prazos previstos na LGPD.

Para retirar o consentimento dos cookies, não é preciso escrever: basta usar o link Preferências de cookies, no rodapé. Se não quiser mais receber mensagens da equipe da Atrox, é só avisar pelo próprio WhatsApp ou pelo canal de privacidade.

Crianças e adolescentes

Se o futuro aluno tiver menos de 18 anos, o contato pelo site deve ser feito pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal. Isso vale, por exemplo, para o Reforço Escolar, a partir de 10 anos, e para o curso Presencial ou Online, que atende adolescentes a partir de 12 anos.

Os dados de crianças e adolescentes são tratados sempre no melhor interesse deles, como determina a LGPD. Se você é responsável e acredita que um menor enviou dados pelo site sem a sua autorização, escreva para o canal de privacidade para que possamos eliminá-los.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site, os serviços da Atrox ou a legislação mudarem. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas ao canal de privacidade. Para outros assuntos, fale com a equipe da Atrox pela página de contato.

Política de privacidade